Исследования утверждают, что существуют три различные группы причин, при наступлении которых ноутбук необходимо отдавать в ремонт:
1. Во всех поломках, возникших по гарантийному сроку при вине самого изготовителя.
2. В вариантах, когда случай поломки произошел через несколько лет эксплуатации и связан с длительным сроком работы.
3. Случаи, когда непредвиденная поломка произошла из-за пользователя. И хотя немалая часть компьютеров ломается по вине разработчика и требует замены компонентов, мы эти причины, как и причины отказов, обусловленных старением, рассматривать не будем.
Разберем основные поломки, полученные неправильными действиями пользователей, из-за которых требуется ремонт ноутбуков, чтобы их анализ указал ключевые ошибки эксплуатации и помог в экономии собственных средств.
Наиболее частые поломки:
1. Разлитая жидкость. Случайно опрокинутые чай, сок, кофе или спиртное составляют до 30% всех обращений по поводу ремонта.
2. Повреждение монитора. 20% случаев составляют проблемы, вызванные повреждением матрицы различными предметами, случайно оставленными на клавиатуре при закрывании крышки ноутбука.
3. Перегрев устройства. Перегрев, вызванный работой в специальной сумке или на мягкой поверхности, мешающей циркуляции воздуха, работой под ярким солнцем или при замусоренной системе охлаждения – 10% всех обращений.
4. Излишние усилия. Усилия, осуществляемые пользователями к клавиатуре, вредны для ноутбука. Из-за них клавиатура ломается.
5. Повреждение гнезда питания и USB портов. Механические повреждения при небрежном пользовании.
6. Повреждение жестких дисков. Повреждения, вызванные работой в условиях ощутимой тряски и вибрации, обычно в транспорте.
7. Повреждение аккумуляторной батареи. Поломки, в результате неправильной установкой, приводящие к непредвиденному разрушению или взрыву батареи.
Чтобы избежать многих неприятностей, требуется регулярное сервисное обслуживание специалистами, которые проведут чистку ноутбука, ведь пыль, шерсть различных животных или волосы являются распространенным мусором, препятствующим нормальному охлаждению устройства.
При всех неполадках следует обращаться в мастерскую. Но не пытайтесь самостоятельно что-то разбирать или чинить. Как правило такая произвольность приведет к значительному увеличению стоимости ремонта. Обязательно изучите специальную инструкцию по эксплуатации.